Hugo Caamaño e Patricia Parafita, dous mozos de 21 anos, comezan cada mañá ás 9:00 o seu traballo percorrendo as rúas de Santiago. Non son policías, senón informadores cunha misión clara: promover unha “convivencia harmónica” entre turistas e residentes. Armados cun chaleco branco, unha tablet e un sonómetro, a súa función principal é sensibilizar aos visitantes sobre un turismo respectuoso, informando e orientando sobre boas prácticas na cidade.
Durante unha demostración este mércores na Praza de Cervantes, os dous informadores compartiron a súa experiencia dos últimos seis días, destacando que a maioría das interaccións cos turistas foron positivas. “A xente coa que falamos adoita ser bastante acolledora”, afirmou Hugo Caamaño, aínda que recoñece que non faltan os “non” por parte dalgúns grupos. Porén, na maior parte dos casos son os informadores os que se achegan aos visitantes e non ao revés. Ademais, os propios traballadores detallaron que en ocasións os confunden con captadores de ONG debido á súa indumentaria: un chaleco branco.
A súa labor consiste en achegarse aos visitantes, realizar unha breve enquisa sobre a súa viaxe e explicarlles a importancia de evitar comportamentos incívicos, como a recente acampada nas escaleiras da Praza de Praterías.
CONCIENCIACIÓN SOBRE A CENTRALIZACIÓN TURÍSTICA
Os informadores tamén buscan reducir a centralización do turismo na zona antiga de Santiago, ofrecendo aos visitantes recomendacións sobre outros lugares menos coñecidos da cidade. A través das súas tablets, convidan aos turistas a escanear un código QR que lles permite descubrir novas rutas e espazos por explorar. “Moitos agradecen estas suxestións, xa que chegan á cidade sen saber que facer máis aló da zona vella”, comentou Patricia Parafita.
Ademais das recomendacións turísticas, Hugo e Patricia tamén utilizan un sonómetro para amosar aos visitantes o nivel de ruído que poden xerar, especialmente en grupos. “A xente sorpréndese ao ver o impacto que teñen e mesmo piden desculpas”, explicou Patricia.
“NON SOMOS POLICÍAS, ESTAMOS A INFORMAR”
A pesar da súa misión, os informadores subliñan que a súa aproximación sempre é amigable e non buscan recriminar comportamentos, senón informar e sensibilizar. “Á fin e ao cabo, non somos policías, non temos ningún tipo de poder. Estamos aquí para informar”, aclarou Hugo Caamaño.
Non obstante, o seu traballo non sempre é fácil. “Cando nos situamos nos tramos finais do Camiño de Santiago, moitos peregrinos están ansiosos por chegar e non queren parar”, indicou Hugo.
Malia as dificultades, outros turistas valoraron positivamente o traballo destes informadores, cualificándoo de “necesario” dada a masificación turística que Galicia está a experimentar.
Este servizo de informadores, que percorren os principais puntos turísticos de Santiago desde o pasado venres, forma parte dunha campaña para fomentar un turismo máis respectuoso e consciente na cidade, promovendo así unha mellor convivencia entre visitantes e veciños.
