Un paciente do Complexo Hospitalario Universitario de Santiago (CHUS) denunciou que 20 persoas ocupaban os dous corredores de acceso a Urxencias ás 15:45 deste venres, 13 de novembro. Segundo o seu relato, había pacientes en cadeiras de rodas e padiolas ata a zona de Coronaria e a situación persistía cando se redactou a nota pública que recolle o aviso.
O paciente sitúa o inicio da súa observación ás 11:30, cando chegou ao servizo. Afirma que os corredores permaneceron saturados desde aquela hora e que entre as persoas que agardaban había pacientes en estado grave, algún deles con signos visibles de hemorraxia. A nota advirte de que a permanencia nos corredores compromete a intimidade e a dignidade das persoas atendidas.
Segundo as cifras da xerencia que recolle a nota, o portal ‘Pulso do CHUS’ rexistraba 522 persoas atendidas en Urxencias nas últimas 24 horas. O balance de hospitalización situaba a ocupación en 822 camas, o 56,49 % do total, e contabilizaba outras 633 como dispoñibles.
A denuncia atribúe a demora para poñer as camas a disposición de Urxencias á falta de persoal noutras áreas do hospital. En concreto, cifra en 15 internistas o déficit de Medicina Interna e sinala que o propio persoal do servizo advertiu en repetidas ocasións da necesidade de cubrir esas prazas para garantir a asistencia e axilizar a apertura de camas cando Urxencias solicita un ingreso.
A nota vincula tamén a presión asistencial coas carencias que describe na atención primaria. Segundo expón, hai pacientes que acoden ao hospital como último recurso tras non recibir nos puntos de atención continuada (PAC) ou nos centros de saúde a atención urxente que precisaban. O escrito atribúe esa situación á falta de medios nestes centros.
A denuncia considera que o problema é estrutural e reprocha á Consellería de Sanidade e ás sucesivas xerencias da área sanitaria a falta de planificación a medio e longo prazo. A nota afirma que Urxencias “segue sendo utilizada como un almacén de pacientes” e sostén que a sobrecarga afecta tanto ao persoal médico como ao de enfermaría. En concreto, asegura que se superan os 14 pacientes por quenda que o escrito cita como referencia de calidade internacional. Segundo a denuncia, esa carga reduce o tempo dispoñible para cada persoa e aumenta o risco de erros.
A nota cuestiona a posición que atribúe á xerencia, segundo a cal os pacientes son atendidos dentro dos prazos fixados polo sistema de triaxe. O escrito apela aos rexistros históricos do servizo para afirmar que pacientes graves agardan horas pola primeira atención e horas ou días por unha cama cando o persoal facultativo indica o ingreso. Segundo sostén, esas esperas superan os límites de permanencia recomendados nun informe do Ministerio de Sanidade de 2010.
O escrito reclama que a asistencia se preste nos tempos que require o estado clínico de cada paciente e en condicións que garantan a súa intimidade e dignidade. A nota considera que a vulneración destes dereitos pode causar un dano moral e remite á normativa e ao código deontolóxico da Organización Médica Colexial.
