A Asociación de Pacientes e Usuarios do CHUS denunciou un novo episodio de saturación no servizo de Urxencias do complexo hospitalario de Santiago despois de recibir a queixa dun paciente que, segundo relata a entidade, tivo que agardar preto de catro horas nun corredor antes de ser atendido.
O home acudira este sábado ás Urxencias con fortes cólicos. Tras pasar pola triaxe, ás 20:40 horas foi situado nun corredor onde, de acordo coa información trasladada á asociación, había outros dez pacientes considerados graves, distribuídos entre padiolas e cadeiras de rodas e pendentes tamén de acceder aos espazos destinados á atención asistencial.
Segundo a denuncia, o paciente permaneceu nesta situación durante case catro horas ata que finalmente puido ser atendido nun dos cubículos.
A asociación enmarca o sucedido nun problema que asegura levar denunciando de forma reiterada desde 2015. A organización sostén que a permanencia de pacientes nos corredores non debe asumirse como parte habitual do funcionamento das Urxencias e reclama aos responsables sanitarios actuacións para evitar situacións que, ao seu entender, comprometen a privacidade, a confidencialidade e a dignidade dos doentes.
“Levamos realizadas centenares de denuncias” ao longo destes anos, sinala a entidade, que considera que a utilización habitual dos corredores como lugares de espera asistencial supón unha situación que debe ser corrixida.
Para apoiar a súa reclamación, a Asociación de Pacientes recupera diferentes informes elaborados durante os últimos anos por organismos públicos que analizaron o funcionamento das Urxencias hospitalarias e a protección dos dereitos dos usuarios.
Entre eles figura unha fiscalización do Consello de Contas de Galicia sobre o Servizo de Urxencias Hospitalarias do CHUS correspondente a 2010. Segundo os datos citados pola asociación, naquela análise constatábase que un 12% dos pacientes permanecían no servizo entre catro e cinco horas, mentres que un 9% superaba as 24 horas.
O documento relacionaba os episodios de saturación, entre outras cuestións, coas dificultades para xestionar os ingresos en planta e liberar camas de hospitalización, un dos factores que condicionaban a capacidade das Urxencias para trasladar os pacientes que precisaban continuar ingresados.
A entidade tamén lembra un informe dos valedores do pobo de 2015, no que se analizaban problemas relacionados coa presenza de camas nos corredores, a concentración de pacientes nas zonas asistenciais ou a existencia de espazos pouco adecuados para transmitir información médica.
O informe advertía de que estas circunstancias podían dificultar a protección efectiva da intimidade e da dignidade dos pacientes. Entre as prácticas sinaladas aparecían a presenza de documentación clínica en lugares inapropiados, a comunicación de datos persoais en voz alta ou a transmisión de información sanitaria nos corredores diante doutros usuarios.
Naquel documento tamén se vinculaban as situacións de saturación coa falta de camas dispoñibles nos centros hospitalarios e coa súa xestión, ademais doutros factores organizativos.
A VALEDORA XA PEDIU PRESERVAR A CONFIDENCIALIDADE
A Asociación de Pacientes remítese igualmente a unha recomendación da Valedora do Pobo de Galicia de 2020, emitida precisamente tras unha queixa presentada pola entidade.
Nela indicábase que “sería aconsellable que se adoptasen as medidas necesarias” para que a anamnese realizada aos pacientes nos corredores das Urxencias coa finalidade de establecer a prioridade asistencial se desenvolvese garantindo a confidencialidade dos datos clínicos.
A organización sostén que o episodio denunciado esta fin de semana amosa que continúa sendo necesario actuar sobre estas condicións asistenciais e insiste en que as esperas nos corredores non deberían converterse nunha resposta habitual ante os momentos de elevada ocupación.
A entidade fundamenta ademais a súa reclamación en diferentes normas que protexen a intimidade e a dignidade das persoas. Cita o artigo 12 da Declaración Universal dos Dereitos Humanos, o artigo 8 do Convenio Europeo de Dereitos Humanos e a Carta dos Dereitos Fundamentais da Unión Europea.
No ámbito estatal, lembra que a Constitución española recolle nos artigos 10 e 18 a protección da dignidade e da intimidade persoal. Tamén fai referencia á Lei Xeral de Sanidade, á Lei de autonomía do paciente e, no ámbito autonómico, á Lei de Saúde de Galicia, que incorpora dereitos vinculados á integridade e á intimidade das persoas usuarias do sistema sanitario.
Á vista do novo caso, a asociación volve reclamar aos responsables sanitarios que adopten medidas que permitan evitar a atención prolongada de pacientes nos corredores e preservar a súa privacidade durante todo o proceso asistencial.
“Aos pacientes asístenos a razón moral e legal”, sostén a organización, que pide que se respecten e se fagan cumprir as normas destinadas a protexer os dereitos das persoas atendidas no sistema sanitario.
