O Concello de Santiago puxo en marcha este luns o novo Servizo Municipal de Información e Asesoramento en materia de alugueiro residencial, unha prestación dirixida tanto a persoas arrendadoras como arrendatarias e desenvolvida en colaboración coa entidade do terceiro sector Provivienda.
O concelleiro de Vivenda, Iago Lestegás, presentou o servizo acompañado pola responsable territorial de Provivienda en Galicia, Ana Pardo Fernández, e pola avogada Cristina Serantes Escobar, que estará vinculada á atención xurídica deste novo recurso municipal.
Segundo explicou Lestegás, o obxectivo é ofrecer información e asesoramento sobre cuestións relacionadas co alugueiro de vivenda, desde a normativa vixente ata as obrigas derivadas da declaración de Santiago como zona de mercado residencial tensionado. O servizo tamén abordará as modificacións recentes da Lei de Arrendamentos Urbanos e outras medidas con incidencia directa no mercado do alugueiro.
Entre os asuntos que poderá atender figuran as dúbidas sobre contratos de tempada, alugueiros por cuartos, límites legais de prezos, prórrogas contractuais, dereitos e obrigas das partes ou incentivos fiscais previstos no IRPF para determinados arrendamentos de vivenda. Lestegás indicou que se prestará especial atención aos casos nos que se empreguen fórmulas contractuais que non se axusten á normativa aplicable.
O novo recurso funcionará por tres vías. A atención telefónica prestarase os martes de 09:00 a 14:00 no número 671 941 127. A atención presencial realizarase os venres de 09:00 a 14:00 na Esfera de Urbanismo, situada no número 8 da rúa das Casas Reais. Ademais, haberá atención telemática a través do correo electrónico aluga@santiagodecompostela.gal.
Para acudir presencialmente será necesario, polo menos nesta primeira fase, solicitar cita previa mediante ese mesmo enderezo electrónico. O concelleiro explicou que este sistema se adopta para organizar mellor a atención inicial e que poderá retirarse máis adiante se non resulta necesario. No caso de que unha xornada de atención telefónica ou presencial coincida con festivo, trasladarase ao día laboral inmediatamente anterior.
Lestegás sinalou que o Concello dará difusión ao cartel informativo do servizo a través da páxina web municipal para facilitar que a cidadanía coñeza as canles de acceso. Tamén avanzou que a posta en marcha deste recurso permitirá recoller información sobre as principais dificultades que a veciñanza está a atopar nos contratos de alugueiro.
A responsable territorial de Provivienda en Galicia agradeceu ao Concello a posta en marcha da iniciativa e destacou que se faga da man dunha entidade social. Ana Pardo lembrou que Provivienda leva case dez anos traballando en Galicia e máis de 25 anos no ámbito estatal, cunha traxectoria centrada no acompañamento en materia de vivenda.
Pardo vinculou a medida co papel crecente do terceiro sector nas políticas habitacionais e sinalou que o recente Plan Estatal de Vivenda recoñece as entidades sociais como axentes relevantes neste ámbito. Na súa intervención, afirmou que o servizo busca que propietarios e inquilinos poidan sentirse “tranquilos, seguros” e coñecer mellor os pasos que deben dar en materia de vivenda.
A representante de Provivienda incidiu tamén na importancia da mediación e da orientación nun contexto no que a vivenda ocupa un lugar central nas axendas públicas. Ao seu xuízo, a colaboración entre administración e terceiro sector pode contribuír a mellorar a relación entre as partes, mobilizar vivendas cara ao mercado e favorecer o acceso da poboación a unha vivenda.
Lestegás enmarcou esta actuación nunha liña máis ampla de colaboración coas entidades sociais. O concelleiro afirmou que a intención do Goberno local é “darlle cada vez máis protagonismo ao terceiro sector en todo o que ten que ver co acceso á vivenda” e apuntou que o Concello traballa noutras medidas nesta mesma dirección.
O edil sostivo que entre o sector público e o privado existe un espazo no que o terceiro sector pode desenvolver un papel relevante na garantía do dereito á vivenda. Neste sentido, defendeu que a nova prestación municipal poderá ser útil especialmente para as persoas que atopan dificultades para acceder ou manter unha vivenda en alugueiro en Santiago de Compostela.
O primeiro día de atención telefónica será este martes, mentres que a primeira xornada presencial terá lugar o venres. A partir de aí, o Concello manterá abertas as tres canles previstas para resolver dúbidas e ofrecer acompañamento en materia de alugueiro residencial.
